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SOBRE A HELLO GLOW

Arthur Joias: O Brilho que Te Acompanha!

Bem-vindo à Arthur Joias, o lugar onde cada peça reflete seu estilo único e momentos inesquecíveis!

Somos apaixonados por joias que contam histórias e realçam a beleza de quem as usa. Aqui, acreditamos que cada detalhe faz a diferença, e por isso, trabalhamos com o máximo cuidado e dedicação em cada criação.

Na Arthur Joias, você encontra uma seleção exclusiva de peças que vão desde anéis, colares e pulseiras a alianças que celebram o amor e a cumplicidade. Nosso compromisso é com a qualidade e sofisticação, sempre trazendo novidades que combinam com todas as ocasiões da sua vida.

Entendemos que as joias são muito mais do que simples acessórios – elas são símbolos de conquistas, amor e momentos especiais. Por isso, estamos aqui para te ajudar a encontrar a peça perfeita, seja para presentear alguém especial ou para marcar uma conquista pessoal.

Nosso espaço é feito para você se sentir à vontade, com uma equipe dedicada a oferecer o melhor atendimento e orientação, tornando sua experiência única e inesquecível.

Descubra o brilho e a elegância das nossas joias e deixe Arthur Joias fazer parte da sua história. Porque momentos especiais merecem ser eternizados com o melhor da joalheria!

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

 

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
  • Pix: pagamento rápido e instantâneo. Ao finalizar a compra, utilize a chave Pix abaixo para confirmar o pagamento:

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

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